Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2025

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali (di seguito «CG») di Acquify AG, Gewerbestrasse 12, 4450 Sissach disciplinano l’utilizzo della Acquify Suite.

Le CG si applicano a tutti gli accordi contrattuali con Acquify in relazione alla piattaforma online. Le persone fisiche o giuridiche che (1) utilizzano la piattaforma e (2) hanno eventualmente concluso un ulteriore accordo contrattuale con Acquify sono di seguito denominate “Clienti”.

Per i servizi e i prodotti Acquify offerti tramite la piattaforma online si applicano le condizioni delle relative descrizioni delle prestazioni. Esse costituiscono, insieme all’offerta per il servizio e alle presenti «CG», l’impianto contrattuale. In caso di discrepanze, gli accordi individuali tra Acquify e il Cliente, così come le specifiche descrizioni delle prestazioni, prevalgono sulle presenti CG.

Con ogni utilizzo della piattaforma online Acquify, dei prodotti e dei servizi, nonché con il pagamento di ogni fattura, il Cliente conferma di aver preso conoscenza e di accettare le presenti CG, le specifiche descrizioni delle prestazioni e le disposizioni a lui destinate.

Utilizzo della piattaforma con o senza account utente

L’utilizzo della piattaforma online può avvenire con o senza account cliente. Acquify può richiedere la creazione di un account cliente per l’utilizzo di determinati servizi. La responsabilità per la corretta gestione dell’identificazione utente e della password ricade sul Cliente.

Entrata in vigore e cessazione

L’accordo contrattuale entra in vigore con l’accettazione da parte del Cliente di un’offerta o di un contratto presentato da Acquify. L’accettazione del Cliente può avvenire, a seconda del prodotto, ad esempio tramite e-mail, firma digitale di un’offerta o di un contratto, ordine online o comportamento concludente (cioè, ad esempio, pagamento della fattura, utilizzo del prodotto, fruizione di prestazioni, conferma dell’ordine). La data di attivazione, la durata del prodotto e i termini di disdetta possono essere disciplinati in modo diverso nel contratto a seconda del prodotto.

Salvo diverso accordo tra Acquify e il Cliente (ad es. nell’offerta o nella descrizione delle prestazioni specifica del prodotto), (i) la durata del prodotto inizia con la pubblicazione dell’annuncio e (ii) viene stabilita per un periodo di 30 giorni, rinnovandosi automaticamente per la stessa durata, a meno che il prodotto non venga disdetto dal Cliente o da Acquify con un preavviso di 14 giorni prima della scadenza della durata del prodotto.

Acquify può recedere in qualsiasi momento da un prodotto o da un servizio con effetto immediato per giusta causa, ad esempio in caso di mancato pagamento puntuale del corrispettivo o di altre violazioni degli obblighi contrattuali da parte del Cliente, nonché in caso di utilizzo della piattaforma online contrario al contratto, illecito o contrario al buon costume. In caso di recesso immediato da parte di Acquify, quest’ultima è autorizzata a risolvere il contratto senza indennizzo con effetto immediato e a interrompere l’erogazione delle prestazioni senza preventiva comunicazione al Cliente o a disattivare l’account del Cliente. In entrambi i casi, un prezzo già pagato anticipatamente per un determinato periodo decade come risarcimento forfettario a favore di Acquify e il Cliente non ha diritto a rimborso. Restano salvi ulteriori diritti di Acquify. Ulteriori disposizioni in merito si trovano nelle descrizioni delle prestazioni specifiche dei prodotti.

Una disdetta da parte di Acquify o del Cliente è valida solo se effettuata per posta, e-mail o tramite il modulo di fatturazione all’interno della piattaforma online.

La cessazione o la cessione dell’attività da parte del Cliente non lo autorizza a recedere anticipatamente. In tali casi, il Cliente è tenuto a corrispondere il compenso pattuito fino alla fine del contratto.

Prezzi e condizioni di pagamento

Si applicano i prezzi indicati sulla piattaforma online al momento dell’ordine o della conclusione del contratto. Salvo diversa indicazione sulla piattaforma online, i prezzi si intendono al netto dell’IVA legale. Restano riservati accordi contrattuali divergenti.

Acquify è autorizzata a richiedere pagamenti anticipati. In caso di fatturazione, l’importo della fattura è pagabile entro 30 giorni dalla data della stessa senza detrazioni, fatto salvo il rispetto di termini di pagamento diversi previsti da un accordo separato o da indicazioni divergenti riportate sulla fattura. In assenza di una regolamentazione contrattuale, il corrispettivo viene fatturato al momento dell’erogazione della prestazione. In mancanza di una contestazione motivata per iscritto da parte del Cliente, la fattura si considera accettata trascorsi 14 giorni dal ricevimento.

Se il Cliente non paga entro il termine di pagamento, entra automaticamente in mora. In tal caso, Acquify può rifiutare l’erogazione delle prestazioni o bloccare l’accesso del Cliente all’account fino al saldo di tutti gli importi dovuti. In questo caso, il Cliente non ha diritto alla proroga della durata contrattuale concordata per il periodo di blocco. Inoltre, Acquify è autorizzata a recedere dal contratto senza preavviso e senza indennizzo. L’importo residuo di una somma già pagata anticipatamente per una determinata durata contrattuale rimane acquisito da Acquify come risarcimento forfettario, immediatamente esigibile. Dopo la scadenza del termine di pagamento, gli importi ancora dovuti sono soggetti agli interessi di mora legali. Acquify è autorizzata, dopo un sollecito senza esito, a cedere gli importi non saldati a una società di recupero crediti e a fornirle tutte le informazioni e i documenti necessari all’incasso. La società di recupero crediti può applicare ulteriori spese di gestione.

Modifica delle condizioni contrattuali

Prezzi, prodotti e servizi

Acquify si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i propri prezzi, prodotti e servizi e di offrire diversi prodotti e servizi di Acquify in forma combinata.

Acquify informerà tempestivamente il Cliente in forma adeguata in merito a modifiche sostanziali. In tal caso, il Cliente ha il diritto di recedere dal rapporto contrattuale esistente con un preavviso di 30 giorni dalla comunicazione, con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica. Se il Cliente non esercita la disdetta entro il termine, l’adeguamento contrattuale si considera validamente approvato dal Cliente.

Condizioni Generali di Contratto

La versione aggiornata delle CG viene pubblicata in un’apposita sezione sulle piattaforme. Acquify si riserva il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Acquify informerà tempestivamente e in forma adeguata i Clienti delle modifiche. Qualora la modifica comporti ulteriori obblighi o una limitazione dei diritti del Cliente, quest’ultimo può recedere straordinariamente dal contratto con Acquify mediante comunicazione scritta entro 30 giorni dalla notifica, con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica. In mancanza di tale recesso, la modifica si considera accettata dal Cliente a partire da tale data.

Riutilizzo delle informazioni

Il Cliente riconosce che i prodotti, i servizi, gli annunci, i dati, i testi, i video, i brani musicali, le grafiche e gli altri contenuti pubblicati da Acquify, dai Clienti o da terzi sulle piattaforme online (di seguito complessivamente «Contenuti») sono di norma protetti da diritti e che il loro utilizzo richiede il consenso del rispettivo titolare dei diritti. I Clienti si impegnano inoltre a non utilizzare in alcun modo e forma al di fuori delle piattaforme Acquify i contenuti resi accessibili sulla piattaforma online. In particolare, è vietato estrarre sistematicamente i contenuti disponibili sulla piattaforma online (ad es. tramite scraping), copiarli, pubblicarli o riprodurli in qualsiasi altra forma (ad es. su Internet) o combinarli con altri dati.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti (ad es. diritti d’autore e diritti sui marchi) sui contenuti della piattaforma online, nonché sui prodotti e sul software alla base dei prodotti, spettano ad Acquify o a terzi che abbiano concesso ad Acquify i relativi diritti d’uso (di seguito “Acquify-IP”).

Nella misura in cui l’utilizzo conforme al contratto della piattaforma online o dei prodotti presupponga la concessione di diritti d’uso sull’Acquify-IP, tali diritti vengono concessi al Cliente a titolo personale, non esclusivo e non trasferibile, per la durata e l’ambito dell’accordo contrattuale. Qualsiasi altro utilizzo dell’Acquify-IP è vietato al Cliente. Qualora il Cliente concordi con Acquify l’utilizzo di un servizio di un partner, la presente sezione si applica in modo analogo anche a tali servizi.

I contenuti che il Cliente trasmette ad Acquify per la pubblicazione sulla piattaforma online (di seguito complessivamente «Dati dell’inserzione») restano di proprietà del Cliente, nella misura in cui siano protetti dal diritto d’autore («Cliente-IP»).

Il Cliente conferma di essere legittimato a disporre della Cliente-IP e in particolare di non violare diritti di terzi. Acquify non è tenuta a verificare i diritti del Cliente sui Dati dell’inserzione. Tuttavia, Acquify è autorizzata a richiedere al Cliente una prova della legittimazione.

Il Cliente concede ad Acquify (i) tutti i diritti d’uso sulla Cliente-IP necessari ad Acquify per l’erogazione delle proprie prestazioni (ad es. il diritto di riproduzione, memorizzazione, elaborazione, traduzione, proiezione, pubblicazione e trasmissione; di seguito i “Diritti d’uso”); (ii) tutti i diritti d’uso sulla Cliente-IP per la commercializzazione della piattaforma online, ad es. sotto forma di pubblicità online, display e stampa; (iii) tutti i diritti d’uso sulla Cliente-IP per la commercializzazione della piattaforma online, ad es. sotto forma di pubblicità online, display, cartellonistica, fiere e TV durante e fino a un anno dopo l’utilizzo sulle piattaforme Acquify; (iv) il diritto di utilizzare la Cliente-IP durante e oltre l’utilizzo sulla piattaforma online ai fini di analisi, sviluppo della piattaforma e sviluppo dei prodotti.

Utilizzo e trattamento dei dati dell’inserzione

Con la trasmissione dei Dati dell’inserzione ad Acquify o a un partner di Acquify, il Cliente autorizza Acquify a integrare il relativo annuncio sulla piattaforma online nonché su altri canali online e offline di Acquify e dei suoi partner (ad es. nell’ambito di fiere). Il Cliente ha diritto alla pubblicazione degli annunci esclusivamente attraverso i canali che fanno parte integrante del contratto. Inoltre, salvo esplicita esclusione contrattuale, Acquify può utilizzare i Dati dell’inserzione per ulteriori scopi propri e di partner, ad es. per l’elaborazione di statistiche, oppure pubblicarli in altro modo e a tal fine conservarli ed elaborarli.

Impegni verso utenti e clienti

La piattaforma online contiene informazioni e contenuti di Acquify nonché di inserzionisti e partner di Acquify. Acquify si impegna a garantire l’esattezza di tali informazioni e contenuti, ma non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia al riguardo. Ciò vale in particolare per la correttezza, precisione, completezza e attualità delle informazioni e dei contenuti. Acquify si adopera per offrire il funzionamento della piattaforma online con la minore interruzione possibile e per limitare la durata delle interruzioni necessarie alla risoluzione di guasti e rischi per la sicurezza, a lavori di manutenzione, all’introduzione di nuove tecnologie e simili. Per quanto possibile, i lavori di manutenzione vengono eseguiti da Acquify al di fuori dell’orario di lavoro. Durante tali interruzioni, il Cliente non ha diritto a riduzioni o rimborsi del corrispettivo. È esclusa qualsiasi garanzia da parte di Acquify in relazione all’erogazione delle prestazioni da parte di partner o di altri terzi.

Disposizioni nei confronti dei clienti

Il Cliente si impegna a utilizzare la piattaforma online e i servizi integrati dei partner in conformità alla legge e al contratto e in nessun caso per scopi illeciti. Il Cliente garantisce in particolare che i Dati dell’inserzione non violino disposizioni di legge o diritti di terzi (ad es. diritti di impresa, marchi, diritti d’autore o diritti della personalità); che i Dati dell’inserzione non siano illeciti, ingannevoli, sleali, lesivi della personalità o discriminatori; che i Dati dell’inserzione trasmessi ad Acquify o ai partner siano completi e corretti e vengano da lui costantemente aggiornati; che utilizzi il proprio account esclusivamente a titolo personale e non conceda a terzi diritti d’uso sul proprio account né pubblichi annunci per conto di terzi che operano come agenzie o intermediari; che non utilizzi i canali di contatto con gli inserzionisti presenti sulla piattaforma online per promuovere propri o altrui prodotti o servizi o per scopi analoghi estranei alla piattaforma.

Acquify è in ogni momento autorizzata, ma non obbligata, a rifiutare, modificare o cancellare completamente i Dati dell’inserzione trasmessi dal Cliente per motivi legali, tecnici o altri motivi oggettivamente giustificati, senza preavviso. In tali casi, il Cliente non ha diritto a riduzioni o rimborsi del corrispettivo.

Qualora Acquify venga chiamata in causa da un partner o da terzi in relazione all’utilizzo della piattaforma online, a un contratto concluso con il Cliente, ai Dati dell’inserzione messi a disposizione dal Cliente o ai prodotti o servizi offerti, il Cliente è tenuto, a semplice richiesta, a manlevare integralmente Acquify da qualsiasi pretesa e danno. Su richiesta di Acquify, il Cliente è inoltre obbligato a consegnare tutti i documenti che Acquify ritenga utili per la difesa e ad intervenire nel procedimento. Tale obbligo rimane valido anche oltre la durata del rapporto contrattuale, a tempo indeterminato.

Responsabilità

Acquify è responsabile solo per dolo e colpa grave ed esclude qualsiasi ulteriore responsabilità per danni derivanti dall’utilizzo della piattaforma online (ad es. consultazione, accesso, utilizzo o impiego dei Dati dell’inserzione). Nella misura in cui sussista una responsabilità di Acquify, questa è limitata all’ammontare del danno comprovato e comunque non superiore al corrispettivo annuale dovuto dal Cliente per il prodotto.

Il Cliente è l’unico responsabile dei prodotti e servizi da lui offerti tramite la piattaforma online, nonché dei contenuti da lui trasmessi ad Acquify (in particolare anche dei Dati dell’inserzione e degli annunci). Acquify non si assume alcuna responsabilità per i prodotti e i servizi offerti dal Cliente tramite la piattaforma online né per i contratti eventualmente risultanti da essi, come ad esempio contratti di compravendita tra Clienti o con utenti e terzi. Fanno eccezione i Clienti dell’offerta Inserat Plus.

In nessun caso Acquify è responsabile per danni indiretti o consequenziali (inclusi mancato utilizzo e perdita di profitto). Qualora Acquify non possa adempiere ai propri obblighi contrattuali a causa di forza maggiore, come eventi naturali, conflitti bellici, scioperi, restrizioni impreviste da parte delle autorità o guasti tecnici imputabili a terzi, il Cliente non ha diritto all’adempimento contrattuale per la durata di tali eventi.

È esclusa la responsabilità di Acquify per atti od omissioni di terzi incaricati, partner e altri terzi (ad es. la copia non autorizzata di contenuti pubblicati sulla piattaforma online).

Acquify non è responsabile per l’abuso di Internet, per atti illeciti di terzi e i danni correlati subiti dal Cliente, per carenze di sicurezza e disservizi delle reti di telecomunicazione di terzi e di Internet, nonché per interruzioni operative e malfunzionamenti della piattaforma online e delle offerte di terzi.

Contratti con terzi

Acquify non è parte dei contratti tra Clienti, utenti o altri terzi relativi a prodotti e servizi offerti dai Clienti tramite la piattaforma online. Acquify non è in alcun modo responsabile della conclusione di tali contratti né dei rischi ad essi connessi.

Protezione dei dati

Si applicano le dichiarazioni sulla protezione dei dati della piattaforma online nella rispettiva versione aggiornata, accessibili tramite il piè di pagina del sito web della piattaforma.

Acquify può inviare al Cliente informazioni su altri prodotti e servizi di Acquify (ad es. tramite newsletter o notifiche push su dispositivi mobili). Qualora il Cliente non desideri più ricevere tali informazioni, può disattivarle in qualsiasi momento tramite un link o nelle impostazioni del proprio dispositivo mobile per le notifiche push.

Il Cliente è tenuto a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali nel trattamento di dati personali in relazione all’utilizzo della piattaforma online o al contratto e alla loro trasmissione ad Acquify. Egli deve in particolare garantire che i dati personali trasmessi ad Acquify siano stati raccolti in modo lecito e che sia autorizzato a trasmettere tali dati personali ad Acquify.

Acquify è autorizzata a trasmettere dati personali (in particolare quelli contenuti nei contenuti) ai partner per l’adempimento del contratto. I partner sono essi stessi tenuti a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati e sono responsabili nei confronti del Cliente per i loro trattamenti dei dati. Il Cliente prende atto che Acquify non può controllare il trattamento di tali dati personali da parte dei partner.

In caso di fondato sospetto che il Cliente, con il proprio comportamento, violi l’ordinamento giuridico vigente, Acquify si riserva il diritto di trasmettere i relativi dati personali alle autorità competenti.

Clausola salvatoria

In caso di fondato sospetto che il Cliente, con il proprio comportamento, violi l’ordinamento giuridico vigente, Acquify si riserva il diritto di trasmettere i relativi dati personali alle autorità competenti.

Diritto applicabile e foro competente

Il presente rapporto giuridico è disciplinato esclusivamente dal diritto svizzero. Il luogo di adempimento, il luogo di esecuzione, quest’ultimo solo per persone con domicilio all’estero, nonché il foro esclusivo per tutte le controversie connesse al presente rapporto giuridico è Sissach.